Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Als consument bestellen
Horecakruiden verkoopt haar producten online en levert deze binnen 1 à 2 werkdagen uit indien voor 12:00 uur besteld.
Kan ik ook uit België bestellen
Horecakruiden.nl bezorgt ook in België. Betalen kan dan met Bancontact.
Wat zijn de verzendkosten
Bij bestellingen boven de € 30,- hoeft u bij ons géén verzendkosten te betalen. Daaronder rekenen wij slechts € 5,95 verzendkosten.
Voor leveringen naar België rekenen wij vaste verzendkosten van € 9,95 per afleveradres.
Hebben jullie ook een fysieke winkel ?
Nee. We hebben geen fysieke winkel om te kunnen bezoeken.
Kan ik mijn bestelling volgen via track & trace
Om de voortgang van je bestelling te volgen krijg je een e-mail waarin een track & tracenummer van pakketberzorger GLS staat. Je kunt hiermee zelf je bestelling volgen of wijzigingen aan brengen m.b.t. de bezorging.
Bestelproces afgerond
Nadat u het bestelproces hebt afgerond en de betaling via Ideal of Bancontact hebt verricht ontvangt u van ons één E-mail met uw bestelling.
Hoe wordt mijn bestelling verwerkt.
Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen en een bevestiging van de betaling, ontvangt u van ons één E-mail dat de bestelling is afgerond en/of verzonden en een E-mail van onze pakketbezorger GLS.
Hoe wordt mijn bestelling bezorgd
Via pakketbezorger GLS.
Bezorging op zaterdag
Bestellingen die vrijdag zijn verzonden worden door de pakketdienst GLS niet op zaterdag afgeleverd. Deze bestellingen worden op zijn vroegst maandag afgeleverd.
Overige vragen
Voor overige vragen kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier .
